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Términos y Condiciones de Usuarios Finales

Versión 1.0 · Vigente desde 09/08/2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USUARIOS FINALES

Plantilla v1.0 — Sujeta a revisión por abogado.

1. Aceptación

El uso de la plataforma VELUM implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, del Contrato de Licencia SaaS y del Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar la plataforma.

2. Cuenta y credenciales

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas con su cuenta. Debe notificar de inmediato a su administrador o a VELUM cualquier uso no autorizado.

3. Uso permitido

La plataforma se usará para las actividades comerciales, contables, de facturación electrónica, inventarios, POS y gestión que habilite la empresa a la que pertenece el usuario, conforme a la ley colombiana. Queda prohibido: usar la plataforma para fines ilícitos; introducir datos falsos o de terceros sin autorización; intentar vulnerar la seguridad; o interferir con el servicio de otros usuarios.

4. Datos y tratamiento

Los datos personales que se ingresen se tratan conforme al Aviso de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012. El tratamiento de datos de terceros (clientes, proveedores) por cuenta de la empresa se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos.

5. Responsabilidad del usuario

El usuario guarantee la veracidad y licitud de la información que ingresa. VELUM no es responsable del contenido de los documentos (facturas, notas, asientos) que los usuarios generen, ni del cumplimiento tributario de la empresa.

6. Disponibilidad y soporte

VELUM procurará alta disponibilidad del servicio. No responde por fallas en conectividad, navegadores o dispositivos del usuario, ni por interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

7. Modificaciones

VELUM podrá actualizar estos Términos; la versión vigente se publicará en la plataforma. El uso continuado tras una actualización implica aceptación de la nueva versión.

VELUM System Technology — [email protected]