Política de Tratamiento de Datos Personales

Velum System Technology - Última actualización: Enero 2025

1. Objeto

La presente política tiene por objeto establecer los lineamientos para el tratamiento y protección de datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias aplicables en Colombia.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, cargo
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección
• Datos de la entidad: Nombre de la entidad, NIT, tipo de entidad, ciudad, departamento
• Datos de uso: Información sobre el uso del software y servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de servicio y dar respuesta a las consultas e inquietudes
• Prestar los servicios de software contable contratados
• Enviar información comercial y promocional sobre nuestros productos y servicios
• Establecer contacto comercial para presentación de propuestas y cotizaciones
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias
• Realizar análisis estadísticos y de mejora de servicios
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones, cambios y novedades del servicio

4. Derechos del Titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer: Acceder a sus datos personales que se encuentren en nuestras bases de datos
• Actualizar: Modificar sus datos personales cuando estos hayan cambiado
• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocar: Retirar la autorización para el tratamiento de sus datos
• Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

5. Seguridad de la Información

Velum System Technology implementa medidas técnicas, administrativas y legales necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Respaldos automáticos y periódicos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación continua en protección de datos

6. Vigencia de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. Una vez finalizada la relación comercial, los datos serán conservados durante el término de prescripción legal aplicable.

7. Transferencia de Datos

Velum System Technology no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines de marketing. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento
• Socios comerciales con autorización expresa del titular

8. Contacto y PQR

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede enviar su solicitud al correo electrónico indicado, incluyendo:

• Nombre completo y documento de identidad
• Derecho que desea ejercer
• Descripción de la solicitud
• Datos de contacto para respuesta

9. Aceptación de la Política

Al proporcionar sus datos personales y marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, usted declara que ha leído, entiende y acepta los términos de esta política de tratamiento de datos personales, autorizando a Velum System Technology para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.